Cách yêu cầu xoá dữ liệu quảng cáo Meta (Facebook/Instagram Ads) mà Logidata đã thu thập qua Marketing API.
Khi khách hàng kết nối tài khoản quảng cáo Meta qua nút "Kết nối Meta" trên Logidata, chúng tôi nhận và lưu trữ các dữ liệu sau, gắn với hồ sơ doanh nghiệp (Business Manager) đã cấp quyền:
Dữ liệu này chỉ dùng để hiển thị báo cáo hiệu quả quảng cáo cho chính khách hàng đã cấp quyền, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Chi tiết đầy đủ xem tại Chính sách bảo mật.
Khách hàng có thể tự thu hồi quyền truy cập bất kỳ lúc nào, không cần chờ Logidata xử lý:
Business Manager → Cài đặt → Tiện ích tích hợp → Ứng dụng đã kết nối → chọn ứng dụng Logidata → gỡ ứng dụng.
Thao tác này thu hồi access token ngay lập tức - Logidata sẽ không còn gọi được Marketing API cho tài khoản quảng cáo của khách hàng nữa. Dữ liệu đã đồng bộ trước đó vẫn còn lưu trong hệ thống của Logidata cho đến khi được xoá theo yêu cầu ở Mục 3.
Để yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu quảng cáo đã lưu trữ (token, danh sách tài khoản quảng cáo, dữ liệu campaign/insights đã đồng bộ), khách hàng gửi yêu cầu qua:
Vui lòng cung cấp trong yêu cầu:
Sau khi xác minh, Logidata xoá vĩnh viễn access token và dữ liệu quảng cáo liên quan khỏi hệ thống, trừ phần dữ liệu phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý (ví dụ chứng từ kế toán, thuế) hoặc đang cần thiết để giải quyết tranh chấp hợp đồng đang tồn tại.
Logidata xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 72 giờ làm việc, và hoàn tất xoá dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ khi xác minh yêu cầu hợp lệ. Chúng tôi sẽ thông báo lại cho khách hàng khi hoàn tất.